Абонентский договор на сопровождение программного обеспечения образец

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Пример договора обслуживания ИТ аутсорсинг для юридических лиц. Правовые особенности оформления стандартного договора аутсорсинг ИТ - скачать, пример. Выполнение работ по настоящему Договору в соответствующем месяце подтверждается актом сдачи-приемки работ, обязательном для подписания обеими сторонами в случае отсутствия обоснованных претензий. Новая стоимость Абонентского обслуживания вступает в силу с 1-го числа месяца, в котором установлен сервер или последний из двух Персональных Компьютеров рабочих станций. Пересмотр стоимости Абонентского обслуживания допускается не чаще 1 одного раза в календарный год и оформляется Дополнительным соглашением к настоящему Договору.

Обращались к вам по офисным вопросам для администрирования 1С и настройки параметров.

Main menu. Breadcrumbs You are here: Партнерство Образцы договоров и форм бухгалтерского учета Договора на информационное обслуживание.

Договор на сервисное обслуживание информационных систем образец

Ваш документ скачивается. Будем благодарны, если вы окажете благотворительную помощь нашему сайту. Предметом настоящего Договора является передача Заказчиком Исполнителю функций по обслуживанию информационных систем и другого оборудования Заказчика.

Периодическое обследование персональных компьютеров, серверов, локальной вычислительной сети ЛВС , кабельной системы, офисной техники, иных средств вычислительной техники на предмет выявления физических повреждений оборудования и соответствия настроек программного обеспечения решаемым на предприятии задачам и требованиям информационной безопасности. Установка, настройка и администрирование программного обеспечения персональных компьютеров и серверов. Выполнение профилактических работ в соответствии с требованиями производителей оборудования, а также правилами эксплуатации, профилактических работ на компьютерах, серверах, в ЛВС, эксплуатации другой офисной и вычислительной техники.

Консультирование сотрудников Заказчика по вопросам функционирования вычислительной техники, офисной техники, работы программного обеспечения, по правилам информационной безопасности при работе в сетях. Перечень принимаемого на обслуживание оборудования и программного обеспечения установлен в приложении 1 "Перечень обслуживаемого оборудования и программного обеспечения".

Приложение 1 к настоящему Договору является его неотъемлемой частью. Параметры предоставляемых услуг, наименования профилактических работ, расписание сроки выполняемых работ, количество выездов специалистов Исполнителя и суммарное время выполняемых работ за счет абонентской платы по настоящему Договору определяются в приложении 2 - Соглашении об уровне услуг и их стоимости.

Приложение 2 к настоящему Договору является его неотъемлемой частью. Выполнение задачи, указанной в заявке Заказчика, выполняется в сроки, согласованные со специалистом Исполнителя, но не позднее срока, установленного в приложении 2 к настоящему Договору. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь.

Представлять Заказчику ежемесячно письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору не позднее го числа каждого месяца. Сообщать в устной или письменной форме Заказчику о неточностях, ошибках и сбоях программного обеспечения, физических повреждениях оборудования. Исполнитель обязан обеспечить выезд специалиста в офис Заказчика и устранить выявленную неисправность в минимально возможный срок.

Исполнитель не несет ответственности за нарушение сотрудниками Заказчика инструкции по охране труда при работе с ПЭВМ, а также правил эксплуатации оборудования, установленных производителем.

В случае несоответствия рабочих мест Заказчика требованиям эксплуатационной документации изготовителя оборудования, правилам пожарной безопасности, электробезопасности и санитарных норм Исполнитель имеет право перенести срок выполнения работ до устранения выявленных нарушений.

Получать от Заказчика любую информацию или документы, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации или документов Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации или документов.

Получать у работников Заказчика разъяснения в устной или письменной форме по вопросам, возникшим в ходе выполнения работ. Исполнитель имеет право изменить цену услуг по настоящему Договору. В случае изменения цены услуг по настоящему Договору Исполнитель уведомляет об изменении цены Заказчика письменно не позднее чем за один месяц.

Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае задержки Заказчиком оплаты за оказанные услуги без предварительного уведомления. Оказание услуг приостанавливается до полного погашения задолженности. Исполнитель имеет право устанавливать дополнительное программное обеспечение на серверах и компьютерах Заказчика для надлежащего выполнения услуг по настоящему Договору.

Исполнитель вправе привлечь стороннюю организацию с целью надлежащего выполнения услуг по настоящему Договору. Работы и задачи, не включенные в приложение 2 к настоящему Договору, но связанные с устранением неисправностей техники, вызванных отказами или сбоями, проводятся Исполнителем на основании заявки Заказчика, поданной в электронном виде.

Выполнять требования Исполнителя по подготовке документации, содержащей информацию о технических характеристиках ЭВМ Заказчика. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора, в том числе в случае неполного выполнения Исполнителем работы по независящим от него причинам.

Не вмешиваться в деятельность Исполнителя по вопросам, касающимся форм и методов оказания услуг. Своевременно в письменном виде предупредить Исполнителя об изменении режима доступа к информации вводе или снятии режима коммерческой тайны и т.

Обеспечить к началу проведения работ соответствие мест согласно требованиям эксплуатационной документации изготовителя оборудования, правилам техники безопасности, электробезопасности и пожарной безопасности, а также санитарным нормам. Не менее чем за один месяц уведомлять Исполнителя о переезде, о снятии в аренду нового офиса, ремонте помещений, перестановке рабочих мест и т.

В случае некачественного предоставления услуг сообщить об этом Исполнителю не позднее чем в течение 24 часов с момента обнаружения посредством электронной почты. Не допускать к обслуживанию или ремонту техники и программного обеспечения сотрудников других организаций или сотрудников Заказчика. Программное обеспечение приобретается Заказчиком самостоятельно и только после письменного согласования с Исполнителем. Требовать от Исполнителя соблюдения сроков устранения неисправностей и настройки оборудования.

Потребовать срочного исполнения работ. В этом случае Исполнитель может потребовать увеличить плату за срочность. Исполнитель ежемесячно, не позднее 5-го числа, предоставляет Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг.

Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны при исполнении настоящего Договора. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о затруднениях, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору, для своевременного принятия необходимых мер.

В случае предъявления Заказчиком мотивированной претензии Сторонами составляется двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

Указанные доработки производятся силами и за счет Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору определяется по соглашению Сторон и устанавливается в приложении 2 к настоящему Договору. Абонентская плата вносится вне зависимости от фактического объема услуг, оказанных Исполнителем в оплачиваемом месяце.

Вознаграждение уплачивается ежемесячно не позднее го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг. Оплата производится на основании счета, выставляемого Исполнителем, путем перечисления суммы на расчетный счет Исполнителя. Стоимость услуг может пересматриваться и изменяться по соглашению Сторон.

Если Стороны не пришли к соглашению, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора. Заказчик дополнительно оплачивает стоимость запасных частей и деталей, необходимых для ремонта оборудования. За нарушение сроков работ, установленных приложением 2 к настоящему Договору, а также за неустранение неисправности техники в установленные сроки Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 10 процентов от размера абонентской платы за каждый календарный день просрочки, но не более суммы размера абонентской платы за один месяц по договору.

Исполнитель не несет ответственности за достоверность сведений, указанных в переданных ему документах Заказчика, и отвечает за качество своих услуг, оказанных по настоящему Договору, на основании предоставленной Заказчиком документации.

Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставленных Исполнителю документов. Заказчик несет ответственность за несвоевременную оплату услуг Исполнителя в размере 1 процента от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. При просрочке Заказчиком платежей по настоящему Договору более чем на 15 дней либо ничем не мотивированном отказе от подписания актов сдачи-приемки оказанных услуг Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и требовать от Заказчика надлежащего исполнения обязательств.

Стороны не несут ответственности друг перед другом за косвенные убытки, упущенную выгоду или иные непрямые убытки, связанные с выполнением, некачественным выполнением или невыполнением всех видов работ услуг по настоящему Договору. В случае разногласий или неудовлетворительного качества оказанных услуг Заказчик направляет письменную претензию Исполнителю с изложением фактов некачественного выполнения обязанностей по настоящему Договору.

При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в экономическом суде Гомельской области.

В случае если ни одна из сторон не заявит в письменной форме не позднее чем за один месяц до истечения срока действия настоящего Договора о желании расторгнуть договор, срок действия настоящего Договора продляется на каждый следующий календарный год. Настоящий Договор составлен в 2 экземплярах, имеющих равную юридическую силу. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. Время с момента получения заявки о неисправности Исполнителем до начала проведения работ по устранению неисправности.

Время выполнения работ по устранению неисправности. Время считается с момента начала работы Исполнителя. Срочный выезд специалиста Исполнителя на территорию Заказчика для устранения неисправности, ликвидации аварии и т. Перейти к основному содержанию. Советы новичкам. Перечень передаваемых функций: 1.

Ремонт и модернизация персональных компьютеров и серверов. Исполнитель обязуется: 2. Оказать Заказчику услуги, указанные в п. Соблюдать параметры и сроки, установленные в приложении 2 к настоящему Договору. Работы, выполняемые Исполнителем постоянно: - обновление программного обеспечения; - поддержание в рабочем состоянии антивирусных программ; - архивация баз данных, используемых в организации; - мониторинг состояния электронных вычислительных машин с целью недопущения сбоев в работе; - проведение технологических операций и профилактических работ, предусмотренных производителем оборудования; - обеспечение защиты информации от ее хищения.

Работы, выполняемые Исполнителем по мере необходимости на основании заявки Заказчика: - вводный инструктаж пользователей; - разработка инструкций по охране труда для персонала Заказчика; - ремонт вышедших из строя компьютеров, другой вычислительной и офисной техники, серверов, сетевого оборудования; - установка новых версий программного обеспечения; - ввод в эксплуатацию нового оборудования; - настройка мини-АТС Заказчика.

Исполнитель имеет право: 2. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору. При наличии технической возможности Исполнитель вправе выполнять работы удаленно. Заказчик обязуется: 2. Давать по запросам Исполнителя разъяснения в устной или письменной форме.

Обеспечить доступ сотрудников Исполнителя на территорию и к оборудованию Заказчика. Подписывать своевременно акты сдачи-приемки оказанных услуг Исполнителем. Заказчик имеет право: 2. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с п. Получать от Исполнителя исчерпывающую информацию об оказанных услугах.

Отказаться от услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Настоящий Договор вступает в силу с " " января г. Время считается с момента начала работы Исполнителя 3 Время устранения аппаратного сбоя X, часов Время выполнения работ по устранению неисправности. Время считается с момента начала работы Исполнителя 4 Время приема заявок с 9. Подписи сторон. Теги: образцы документов. Помочь сайту:. Похожие материалы: Договор дропшиппинга образец. Образец договора дропшиппинга внешнеэкономический агентский договор.

Трудовой договор с дистанционным работником образец. Соглашение о конфиденциальности образец. Политика конфиденциальности для сайта образец. Добавить комментарий Ваше имя.

Договор на сопровождение программного обеспечения образец бланк

Мы гарантируем гибкие условия сотрудничества и грамотное информационно-техническое сопровождение каждого клиента! Наиболее удобным подходом к поддержке и развитию системы автоматизации в Москве является доступное по цене сопровождение 1С , имеющее такие преимущества, как:. Юридический адрес: , г. Москва, ул. Заказчик обязуется оплатить выполненные услуги, как предусмотрено в разделе 4 настоящего Договора. Исполнитель принимает заявки Заказчика по e-mail help bitnbyte.

СТО СТД 020 – 2012 Договор оказания услуг по сопровождению программного обеспечения и баз данных

Ваш документ скачивается. Будем благодарны, если вы окажете благотворительную помощь нашему сайту. Предметом настоящего Договора является передача Заказчиком Исполнителю функций по обслуживанию информационных систем и другого оборудования Заказчика. Периодическое обследование персональных компьютеров, серверов, локальной вычислительной сети ЛВС , кабельной системы, офисной техники, иных средств вычислительной техники на предмет выявления физических повреждений оборудования и соответствия настроек программного обеспечения решаемым на предприятии задачам и требованиям информационной безопасности. Установка, настройка и администрирование программного обеспечения персональных компьютеров и серверов.

Договор сервисного абонентского обслуживания компьютерной техники - образец

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам. Перейти к основному содержанию. Форма поиска Поиск. Утративший силу. Челябинск Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику услуги по сопровождению программного обеспечения и баз данных в соответсвии с:.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Подписаться на рассылку Рассылка. Уведомление о пополнение базы документов новыми образцами. Юридическая Энциклопедия.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. specacri

    Если работаешь за подачку выгодно.

  2. Иларион

    Добрый день , ситуация по поводу военного положения огорчила народ . Лично меня очень , ведь я работаю за рубежом. Строил планы на будущее и как всегда опять моё правительство снова в переплете.

  3. Марианна

    Как НЕ СЕСТЬ В ТЮРЬМУ за ПЬЯНУЮ ЕЗДУ? не пить суки за рулем

  4. Никита

    Похоже два умника работают на систему РФ. Откуда им знать про существование понятия человек ,гражданин,физлицо и т.д. ,учились с судьями и прокурорами , в одном учреждении образования. Вы системные люди ,работающие во благо системы и для неё. Вам и не нужно копаться в законах,вы там ничего не видите. Вы мертвы для человеков.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных