Как вернуть деньги за недоставленный товар в интернет магазине

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей. Чтобы получить больше информации по этому вопросу рекомендует ознакомиться с информацией представленной в статье.

Здравствуйте Елена!

Мне прислали не тот товар из интернет магазина как вернуть деньги. Юрист Ахмедов Т.

Оплатили товар в магазине, а его не привезли (не прислали), что делать?

Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену. Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта. Перечень технически сложных товаров. Все права защищены. Защита прав потребителей. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Для лиц старше 16 лет. Забыли пароль? Регистрация Пароль будет выслан вам по почте. Вопрос: Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы заставить интернет магазин вернуть деньги, оплаченные мною за товар, который до меня не дошел.

Деньги я перечислил в январе, а товара до сих пор нет. Интернет магазин является посредником, поставщик находится в Китае. Как мне сообщили на сайте интернет магазина, мой товар был отправлен по другому адресу.

Но прошло уже 3 месяца с момента перечисления денег. Ответ: Вам необходимо отправить письменную претензию имя компании-владельца интернет-магазина адрес этой компании ее данные и реквизиты вы должны найти на сайте интернет-магазина.

В претензии потребовать возврата денег на основании того, что договор был не исполнен в срок. Претензию направить по почте заказным письмом, желательно с описью вложения. Если претензия будет проигнорирована интернет-магазином, вы смело можете обращаться в региональное Управление по борьбе с экономическими преступлениями, а затем в суд. Вообще, согласно ст. Вопрос: Добрый день, 4 февраля г оформила заказ через интернет магазин Мвидео адрес нахождения г. Москва ул. Каждый раз при обращении по телефону мне сообщали, что составили обращение, претензию в клиентскую службу и предлагали ждать ответа.

Но ответа до настоящего времени не поступило. Мне пришлось самой собирать всю информацию о судьбе моего заказа. Выяснилось, что уже 5. А вчера, т. На каждый мой звонок и мне предложено ждать и ждать, а чего ждать не понятно. Вчера уже просила вернуть деньги, мне предложили опять ждать. Получается какой то обман покупателей или даже мошенничество.

Хотя на сайте их девиз "Нам не все равно", а обязательства свои не выполняют. Надеюсь на Ваше вмешательство, Т. Ответ: Вам следует отправить по почте заказным письмом претензию на имя руководства той организации, которой вы перечислили деньги со своей пластиковой карты за стиральную машину. В соответствии со ст. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Если ваши требования не будут удовлетворены в установленные сроки, вы вправе отстаивать свои права в суде самостоятельно или с помощью правозащитных организаций по защите прав потребителей в вашем регионе. Интернет приемная. Обзоры обращений. Возврат качественного товара.

Возврат некачественного товара. Не доставляют оплаченный товар. Дистанционная торговля. Различные услуги и работы. Услуги связи. Финансовые услуги. Сервисные центры. Независимая экспертиза. Туристические услуги. Книга отзывов и предложений. Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей? В государственные организации В общественные организации К частным юристам и адвокатам Я самостоятельно отстаиваю свои права Я пользуюсь услугами всех организаций по защите прав потребителей Я не пытаюсь отстаивать свои права Результаты.

Потребинформс О защите прав потребителей. Страница изменена: Нашли ошибку на сайте?

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Сегодня хочу рассмотреть ситуацию касающуюся защиты прав потребителей. Нередко возникают случаи, что при покупке товара, дистанционно или с доставкой вам после оплаты его не привозят. Такая ситуация может возникнуть как при покупке в интернет магазине, так и при покупке товара по предоплате, к примеру вы оплатили товар и заказали доставку, но вам его не привозят. Причин по которой товар могил не привезти может быть 3, либо произошла ошибка, либо вам умышленно не хотят его привозить, либо вы имеете дело с мошенниками.

Возврат денег за неполученный товар интернет-магазине

Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену. Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта. Перечень технически сложных товаров. Все права защищены.

Как вернуть деньги за непоставленный товар, заказанный через интернет-магазин?

Я заказал и полностью оплатил автозапчасти. По условиям заказа, поставщик должен был поставить товар в пункт выдачи. Мне пришло уведомление, что заказ поступил в пункт выдачи. По факту заказ был собран не полностью. Я отказался его получать частями, так как на пункте выдачи мне отказались предоставить реестр. Через несколько дней я снова получил уведомление о поступлении моего заказа в пункт выдачи. По факту оказалось следующее: тот товар, который я не получил ранее — уехал обратно как отказной, хотя письменно ничего не оформлялось , а на пункте выдачи находится не поставленные ранее позиции. В связи со всем вышеизложенным, я решил полностью отказаться от заказа и купил автозапчасти в другом магазине.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если обманули в интернет-магазине? Как вернуть деньги за покупку.

В какие сроки интернет-магазин должен вернуть деньги?

Продавец обязан вернуть вам деньги в течении 10 дней со дня предъявления требований. В соответствии с частью 4 статьи В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 Трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через 10 Десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

.

Как вернуть деньги из интернет магазина

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Розина

    Помимо этого видео замечательные и очень информативные.

  2. Владилена

    Меня возмущает Ваше спокойствие.А ну да ! Вы же имеете юр. агенство.У Вас и так все в шоколаде.

  3. Селиверст

    Если авто с аварийкой стоти, ынспектор ловит момент когда она тухнет и снимает. Нарушаааем.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных