Компенсация за некачественный сотовый телефон

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В Российской Федерации действует Закон о защите прав потребителей, созданный специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом. Именно этим следует руководствоваться, так как сегодня, любой из нас может столкнуться с ситуацией, когда продавцы сотовых телефонов отказывают в удовлетворении предъявляемого нами законодательного требования. Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Продавцы зачастую ссылаются на то, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Что касается исправного сотового телефона, то действительно покупатель не имеет права беспричинно его вернуть продавцу в течение 14 дней без объяснения причин - как любой другой непродовольственный товар.

Вернуть деньги за некачественный товар не всегда удается в досудебном порядке.

Заявитель приобрел в организации мобильный телефон. Товар оказался не качественный. Заявитель обратился к организации с требованиями расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства однако получил отказ.

Компенсация за некачественный сотовый телефон

В Российской Федерации действует Закон о защите прав потребителей, созданный специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом. Именно этим следует руководствоваться, так как сегодня, любой из нас может столкнуться с ситуацией, когда продавцы сотовых телефонов отказывают в удовлетворении предъявляемого нами законодательного требования.

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Продавцы зачастую ссылаются на то, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Что касается исправного сотового телефона, то действительно покупатель не имеет права беспричинно его вернуть продавцу в течение 14 дней без объяснения причин - как любой другой непродовольственный товар.

При поломке или неисправности мобильного телефона многие владельцы телефонов часто жалуются на то, что работники магазинов отказываются менять бракованный аппарат на новый или возвращать деньги, как того требует закон О защите прав потребителей, а изымают телефоны для отправки в сервисный центр, чтобы их там отремонтировать.

Причём время ремонта растягивается на два, а то и на три месяца. Но, поступая таким образом, продавцы сотовых телефонов нарушают действующий закон О защите прав потребителей. Во-первых, при покупке телефона всегда необходимо проверять наличие гарантийного талона , в котором указан гарантийный срок. Обычно гарантия предоставляется на два года. Если сотовый телефон перестал работать во время гарантийного срока, покупатель имеет право: - потребовать вернуть деньги в течение пятнадцати дней , если обнаружился недостаток товара со дня передачи покупателю телефона.

При возникновении спора о причинах брака продавец проводит экспертизу за свой счёт. Но прежде продавец в присутствии покупателя должен составить акт об отсутствии механических повреждений или токопроводящей жидкости внутри. Это необходимо сделать для того, чтобы впоследствии сотрудники сервисного центра не смогли фальсифицировать заключение, будто бы телефон испорчен по вине покупателя, и не отказали в гарантийном ремонте.

Если экспертиза признает виновным покупателя, он должен будет оплатить проведение экспертизы или оспорить её заключение в суде. При отправке телефона в сервисный центр продавец не имеет права забирать у покупателя чек, паспорт на изделие и гарантийный талон.

Без этих документов вы не сможете доказать свою правоту и отстоять свои права. Чтобы уменьшить риск купить некачественный товар, нужно тщательно выбирать товар, почитать отзывы обэтой технике. При покупке стоит внимательно читать, что подписываете. Продавец должен показать полную работоспособность приобретаемого Вами товара. Вы в свою очередь должны тщательно осмотреть еесовсех сторон илишь потом подписывать какие-либо бумаги. Черкесск, ул. Ленина, , Т. Перейти к основному содержанию. Форма поиска Поиск.

Забыли пароль? Поддержка и сопровождение — ТайгерСофт. Адрес: , Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, пр. Ленина, д. Статистика посещаемости сайта.

Суд обязал Apple менять бракованные iPhone только на новые или возвращать деньги

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Некачественный телефон Краткое содержание: Вернуть деньги за некачественный телефон Претензия на некачественный товар телефон Претензия на возврат некачественного телефона Возврат денег за некачественный телефон Покупка некачественного телефона Некачественный сотовый телефон Претензия на возврат денег за некачественный телефон Некачественный ремонт сотового телефона Претензия на обмен некачественного телефона Как вернуть средства за некачественный телефон?

В компенсации за некачественный ремонт сотового телефона отказано

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев. В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Телефон был принят продавцом. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

О возврате и обмене сотовых телефонов

Таким образом она сломала практику, при которой компания лишь меняла сломанные аппараты на работающие. В том числе на бывшие в употреблении. В пользу истца взыскана не только сумма, уплаченная за телефон, но и компенсация морального вреда и штраф. Вскоре к этой проблеме прибавились посторонние шумы, из-за которых не было слышно собеседников. Там сделали диагностику и сообщили, что смартфон подлежит замене. Однако женщина отказалась от этого предложения, поскольку ей предоставили другой телефон без документов и упаковки. Вместо этого она потребовала у магазина вернуть деньги за некачественный товар. Однако данное требование даже не приняли. Иными словами, магазин может поменять любой бракованный аппарат на работающий, в том числе бывший в употреблении.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Некачественный ремонт телефона что делать?

Телефоны, как и многие другие современные гаджеты и бытовые устройства, имеют гарантийный срок службы, который устанавливается производителем. В среднем, смартфоны сегодня продаются в магазинах с гарантией на один год, однако, покупатель может увеличить этот срок за дополнительную плату. В чем же преимущество установленного срока службы? Если в течение гарантийного периода ваш телефон выйдет из строя или в нем проявятся любые, даже незначительные дефекты, то вы имеете право передать устройство на ремонт. Продавец обязан самостоятельно или через сервисный центр производителя восстановить аппарат и вернуть его владельцу бесплатно. Первое, о чем стоит знать — это порядок ремонта и возврата денежных средств за некачественный телефон.

Согласно материалам дела Ж.

.

Некачественный телефон

.

An error occurred.

.

Претензия на возврат денег за телефон

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных