Руководитель принимает обоснованные решения во всех необходимых случаях

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Понятие и процесс разработки управленческого решения Управленческое решение представляет собой закономерный результат деятельности руководителя и реализуется в форме директивного целенаправленного воздействия на объект управления. Управленческое решение — акт целенаправленного изменения ситуации, разрешения проблемы, вариант воздействия на систему и процессы, происходящие в ней. Управленческие решения предполагают действия руководства, ведущие к разрешению противоречия и изменению ситуации. Любое решение основывается на анализе данных, характеризующих ситуацию, определении целей и задач, и содержит программу, алгоритм действий по реализации мероприятий. Управленческие решения — это собственно основной результат деятельности руководителей на любом уровне иерархической лестницы. Так, к примеру, руководители организаций и ведущие топ-менеджеры могут принять решение о расширении организации, выходе на новые рынки, изменении направлений финансовых потоков организации.

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных.

Принятие решений — специфический, жизненно важный процесс человеческой деятельности, направленный на выбор наилучшего варианта действий. Качество решений, прежде всего, определяется эффективностью управления. Признаками высокого качества управленческих решений могут служить: своевременность, надежность, обоснованность, количественная определенность, результативность, экономичность.

Организация и контроль реализации управленческих решений

Управление как процесс представляет собой непрерывную цепь разработки, принятия и реализации решений. Под управленческим решением понимается творческий акт субъекта управления, определяющий программу и характер деятельности коллектива по решению назревшей проблемы. Он основан на выборе одного из многих путей действия, который должен обеспечить переход организации от фактического состояния к желаемому.

Существенный признак управленческого решения состоит в том, что оно принимается при наличии назревшей проблемы, то есть ситуации, когда возникает различие между фактическим и желаемым состоянием системы. Решения в управлении выполняют следующие роли:. Решение является элементом обратной связи в управлении производством, и поэтому управленческое решение — это вид информации, обеспечивающей эффективное осуществление бизнес-процессов.

Управленческое решение связано, с одной стороны, с управленческим контролем, а с другой — с управляющим воздействием. Поэтому управленческое решение не может ограничиться только теоретическим решением проблемы, оно также определяет механизм реализации и контроля принятого решения. Одним из определяющих факторов эффективности управленческого труда является фактор времени, который требует обеспечения оперативного прохождения информации и быстрой ее обработки.

Поэтому основное требование к решению — своевременность его принятия. Нарушение этого положения приводит к обрыву обратной связи. Решения в управлении принимаются с определенной степенью риска. Стремление руководителя принимать решения с меньшей степенью риска приводит к увеличению затрат времени на его подготовку: сбор дополнительной информации, обсуждение и выбор варианта и, если это возможно, на его экспериментальную проверку.

Возникает, таким образом, риск несвоевременного принятия решения. Таким образом, риск в принятии неэффективного управленческого решения определяется тремя основными причинами:. Как следует из вышесказанного, фактор времени и фактор риска находятся в противоречии. Значимость проблемы рациональной организации процесса разработки и реализации управленческого решения повысилась вследствие:. В зависимости от условий, в которых принимаются решения, выделяют:. По сроку действия последствий решения бывают долго, средне и краткосрочные.

По частоте принятия выделяют одноразовые случайные и повторяющиеся решения. По ширине обхвата различают общие касающиеся всех сотрудников решения и узкоспециализированные. По форме подготовки возможны единоличные, групповые и коллективные решения.

По жесткости регламентации выделяют:. Разбиение решений по типам необходимо для анализа структуры деятельности менеджера: необходимо сокращать число случайных и кризисных решений, уделяя больше времени исследовательским решениям и решениям по выбору возможностей.

Типы решений рассмотрены попарно, так как каждая из них отражает определенный аспект деятельности менеджера при принятии решения:. Программируемые и непрограммируемые решения. Программируемые решения построены на базе установленной политики, правил и порядков. Эти решения являются результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, при этом число возможных альтернатив ограничено.

Руководитель часто программирует решения под ситуации, повторяющиеся с определенной регулярностью. Даже в случае аварии должен быть предварительно разработан план ее ликвидации. В данном случае важно, чтобы обоснование алгоритма данного решения было известно исполнителям.

Незапрограммированные решения требуются в ситуациях новых, внутренне не структурированных. Такие решения обычно принимаются в случае непредвиденных или первично возникших проблем и, как правило, широко используют личную инициативу менеджера, его опыт и видение проблемы. Организационные и персональные решения. Организационные решения принимаются менеджером в соответствии с его формальными полномочиями.

Персональные решения, напротив, принимаются им как частным лицом. Например, менеджер, увольняющий рабочего из-за систематических прогулов, принимает организационное решение.

Но если он увольняет того же рабочего, чтобы поставить на его место своего родственника, то это решение основано наличных интересах и его можно назвать персональным решением. Различие между организационным и персональным решениями помогает определить взаимодействие между субъективными факторами гнев, обида, личные интересы сотрудника и объективными целями и нуждами организации соответствие квалификации сотрудника исполняемым обязанностям, производственной конкуренцией.

Различие помогает менеджеру обратить внимание на главный вопрос, стоящий за принятием решения: принято ли оно в интересах организации или в его собственных интересах. Оперативные и стратегические решения. Оперативные решения принимаются на низшем и среднем уровнях управления и в основном являются частью краткосрочных планов.

Стратегические решения принимаются в связи с возникающими сложными проблемами и часто связаны с такими макроэкономическими переменами, как состояние экономики, уровень конкуренции и т. Исследовательские и кризисно интуитивные решения. Различие между этими решениями отражает степень срочности в процессе принятия решения.

Исследовательское решение — это решение, принимаемое в условиях достаточного количества времени. Например, решение проанализировать возможную реакцию разных целевых групп потребителей на концепцию нового продукта является исследовательским. Кризисно интуитивное решение — это спонтанное решение, принимаемое в ответ на конкретную опасность. Типы производственных проблем и методы подготовки управленческих решений.

Подходы к разработке вариантов решения проблемы зависят от типа проблем. Процедура поиска решений осуществляется на основе заранее выработанных правил и методик. Расчеты одно вариантные на основе нормативов например, определение потребностей в оборудовании, материала в зависимости от установленной производственной программы ;. Для данных проблем ясны цель, решения, альтернативы; очевиден критерий эффективности, временной период ограничен.

Для их решения используются экономико-математические методы например, оптимизация загрузки производственных мощностей ;. Подготовка решений осуществляется с помощью методов системного анализа например, создание новых производственных комплексов, техническое перевооружение производства, совершенствование организации управления крупным объектом ;. Последствия решений проявляются в далекой перспективе неопределенность оценки последствий.

Суждения, опыт, интуиция руководителей, квалифицированных специалистов приобретают решающее значение. Научные методы состоят в правильной организации экспертных опросов, квалифицированной подготовке данных. Для того чтобы выработать какое либо решение, необходимы информация, профессиональные знания для работы над проблемой, формальные правила выработки решения. Технология принятия решения предполагает реализацию следующих этапов:. Выявление проблемы.

Признаки, по которым можно судить о том, что существуют проблемы, требующие решения, представлены двумя группами:. Данные проблемы могут быть выявлены на любом уровне управления и в любом функциональном подразделении плановый, финансовый, технологический отделы и т. Проблемы второй группы гораздо сложнее, и не всегда организация имеет возможность осуществления систематического анализа макро и микроокружения. Это объясняет необходимость выделения определенных сил в организации, которые должны обеспечить мониторинг факторов окружающей среды.

Анализ проблемы и постановка диагноза. На этом этапе выявляется природа проблем, устанавливаются причинно-следственные связи между событиями и явлениями. Поиск вариантов разрешения проблемы. Прежде всего, выявляются ограничения по различным ресурсам, по системе законодательства. Очень часто вместо поиска наилучшего решения происходит перебор вариантов только до тех пор, пока не появится такой, который удовлетворяет определенному минимальному стандарту, приемлемому для всех заинтересованных сторон.

Крайне необходим спектр действительно отличающихся альтернатив, в том числе и рассмотрение возможности бездействия. Оценка альтернатив и выбор наилучшего решения. Только после составления списка альтернатив следует переходить к оценке их достоинств, недостатков, возможных последствий положительных и отрицательных.

Оценка осуществляется в соответствии с ранее принятыми количественными и качественными критериями например, социальные критерии — улучшение психологического климата в коллективе и др. Согласование проекта решения. Этот этап необходим для выявления реакции на принимаемое решение различных подразделений, а также более полного выявления всех возможных последствий решения. Для этого составляется перечень подразделений предприятия, на деятельность которых может повлиять это решение, в подразделениях по содержанию решения подготавливаются замечания и предложения, которые затем рассматриваются, и если замечания обоснованны, то вносятся коррективы.

Утверждение решения предполагает одобрение решения одним лицом или группой лиц, которые имеют на это официальное право, и юридическое закрепление акта принятия решения подпись документа, выпуск приказа или постановления.

На окончательное рассмотрение и утверждение представляется полная документация, характеризующая ожидаемую эффективность решения. Подготовка решения к реализации.

Зачастую на практике этому этапу не придается должного значения, но для обеспечения своевременного выполнения решения необходима разработка механизма его реализации например, введение для исполнителей промежуточных сроков выполнения отдельных работ и т. Условия для успешной реализации решения создаются в период его подготовки и принятия.

В самом решении предусмотрено, кто, где, когда и каким образом выполняет отдельные задачи. Решение должно доводиться до исполнителей, разъясняться персоналу, пропагандироваться.

Всегда необходимо живое слово по доведению смысла и значения, последствий выполнения и невыполнения решения. Пропаганда решения должна быть тем шире, чем более широкий круг лиц задействован в его выполнении. В процессе управления часто встречаются случаи, когда в процессе своего движения до исполнителя решение постепенно искажается, неправильно интерпретируется. Необходимо следить за тем, как происходит процесс истолкования решения.

Организация выполнения решения и контроль за ходом его реализации обратная связь предполагает обучение персонала новым методам работы, своевременное выявление отклонений от заданной программы, принятие мер по устранению наметившихся отклонений. Практическая трудность состоит в том, что приходится контролировать ход выполнения многих решений. Обратная связь состоит в обеспечении корректировки решения в процессе его реализации по причинам плохой организации выполнения решения, серьезных изменений в обстановке, а также ошибок, допущенных в самом решении.

Корректировка также может быть связана с появлением более благоприятных условий, а также появлением новых подходов к решению проблемы. При неблагоприятной ситуации возможно прекращение выполнения решения. Многообразие проблем, требующих решения, и ситуационных факторов обусловили и многообразие подходов к разработке и принятию решений.

Централизованный и децентрализованный подходы. Централизованный подход основан на том, что как можно большее число решений принимается на высшем уровне управления. Децентрализованный подход поощряет менеджеров передавать ответственность по принятию решений на нижний управленческий уровень. Степень децентрализации зависит от многих ситуационных факторов: стиля руководства, организационной культуры, профессионализма менеджеров среднего и низшего звена и т. Групповой и индивидуальный подходы.

Виды и типы управленческих решений

Управление как процесс представляет собой непрерывную цепь разработки, принятия и реализации решений. Под управленческим решением понимается творческий акт субъекта управления, определяющий программу и характер деятельности коллектива по решению назревшей проблемы. Он основан на выборе одного из многих путей действия, который должен обеспечить переход организации от фактического состояния к желаемому. Существенный признак управленческого решения состоит в том, что оно принимается при наличии назревшей проблемы, то есть ситуации, когда возникает различие между фактическим и желаемым состоянием системы. Решения в управлении выполняют следующие роли:.

Принятие решения

И это не случайно - принятие управленческих решений является одной из важнейших функций управления. В современном здравоохранении, характеризующемся большим разрывом между технологическими и финансовыми возможностями отрасли, принятие эффективных управленческих решений является крайне сложной проблемой. Управленческие решения - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера, творческий процесс в работе руководителя любого уровня. Под принятием решений обычно понимается выбор альтернативы. Между тем альтернатива существует далеко не всегда если оставить в стороне альтернативы типа "да - нет", "делать - не делать" и т. Во многих случаях альтернативные варианты необходимо еще найти. Поэтому процесс принятия решения предполагает разработку определенного алгоритма действий, направленных на достижение поставленных целей, то есть разработку альтернативы.

Управленческие решения

Под принятием решений понимается процесс рационального или иррационального выбора альтернатив, имеющий целью достижение осознаваемого результата. Ситуационный анализ. Наглядной моделью для демонстрации перечисленных выше этапов выбора альтернатив и исследования различных аспектов процесса принятия решений являются деловые шахматы. При этом в качестве экспертных систем возможно применение существующих шахматных компьютерных программ. При этом неопределенность подразделяется на следующие виды:. В условиях неопределенности всех типов, кроме априорной, задача принятия решений сводится к сужению исходного множества альтернатив на основе информации, которой располагает ЛПР. Качество рекомендаций для принятия решений в условиях стохастической неопределенности повышается при учете таких характеристик личности ЛПР, как отношение к своим выигрышам и проигрышам, склонность к риску.

Сущность и характерные особенности управленческих решений

Книга: "Управление проектами" новинка. Настоящей статьей-лекцией открывается цикл публикаций, посвященных управленческому решению. Предлагаемые к публикации материалы выходят за рамки указанных учебных курсов; они также включают материалы из ряда смежных дисциплин: исследования операций, системного анализа, информатики, маркетинга, стратегического менеджмента и др. Многие материалы будут носить прикладной характер.

Иванов В.

.

Только правильные решения

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Щит и меч 2 серия
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Поликсена

    А если закончил бакалавриат и потом получаешь гражданство РФ 1-2 года и после этого хочешь пойти в магистратуру, отсрочка будет ? (сам из Казахстана)

  2. Флорентин

    Та давно понятно что аес чей-то заказ выполняет, вместо того чтоб бороться с причиной низкими ЗП, похереной экономику они хернёй страдают и просто отвлекают людей от реальных проблем.

  3. emethasla

    В европу надо входить правильно, на танках и бомбандировщиках.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных